近日，货车驾驶员陈师傅拿着一面“真诚为民，品德高尚”的锦旗来到省交通集团杭金衢金华管理处，寻找高速施救队员张国军和林培军，并希望能够当面表示感谢。
原来，因为施救队员的一次贴心的救援服务，“抢回了”陈师傅车上的3万斤活鱼，让他避免遭受一次巨大的经济损失。
事件发生在4月14日凌晨4时，陈师傅驾驶货车运送3万斤活鱼前往义乌海鲜市场，途经杭金衢高速金华段时，因车辆发生故障，只能停靠在硬路肩等待救援。5分钟后，施救车到达现场，准备将该车拖离高速之时，陈师傅反应过来，车载氧气瓶的供应时间已无法保证车辆到达预定地点，3万斤活鱼一旦没有氧气支撑，后果不堪设想。陈师傅顿时心中焦急万分，便再一次向施救队员发出求助，恳请施救队员将车拖到就近的义亭海鲜市场。
这样一来，施救难点就在于拖到义亭出口已属于跨区域施救，在规定上是不允许的。可眼看氧气表不断下降，施救队员张国军一边安抚司机的焦虑情绪，一边向管理处进行了简要汇报。当得知管理处综合考虑认为此方案可行后，陈师傅喜出望外，跟随施救车辆在氧气耗尽之前到达了义亭海鲜市场，一车活鱼从而幸免于难。
回想起当天的情景，陈师傅还意犹未尽的说：“我这一车鱼如果没有氧气可能那天就全死了，损失至少30万余元，幸亏有杭金衢高速施救人员为我们及时排忧解难。他们到了以后，还帮我连接上氧气，我当时忙的连谢谢都没来得及说，他们却又默默的离开了，我这次是特地来感谢他们的。”
离别之际，陈师傅还紧紧的握着张国军的手，以示感谢。施救队员告诉他下次出行前一定要检查好车况，做好应对各种突发事件的准备工作，以防万一。
据悉，省交通集团杭金衢金华管理处自开展巩固“优化服务提升年”活动以来，始终以司乘体验为中心，持续加大施救力量的团队建设，不断提高施救队员的主观服务意识。1-4月份施救作业共1518次，平均到达时间缩短至9.5分钟，到场达标率达96.51%，有效减少了二次事故的发生，确保了道路的安全、畅通，也让更多的司乘人员收获了幸福感和安全感。

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