浙江变“歇业”为“不打烊”，“新零售春节”打通线上和线下
发布时间：2018/3/5 11:29:49 分类：新闻资讯 浏览：471
随着春节假期的结束，各行各业陆续复工。物流行业推出的首个“春节不打烊” 服务也进入到了收尾阶段。
每年除夕至正月十五期间，很多快递员纷纷返乡过春节，导致大城市中的快递处于季节性的半停滞状态——收发效率变慢，包裹到达延期。不过，今年春节期间，包括EMS、顺丰、圆通、韵达、京东物流、苏宁物流等在内的国内多家主流快递企业都推出了“春节不打烊”服务，以轮岗值班的制度保障各网点的正常运营，便利百姓生活。
这个春节，电商平台也提供了照常的物流配送服务。天猫超市、天猫电器城和天猫国际为消费者提供更多新零售的物流体验。苏宁物流则提出了“门店不打烊，线上线下经营如常，售后不休息，物流不停运”的口号，保障全方位的便捷服务。京东物流也宣称春节期间物流配送如常，全国客服中心24小时正常运营。
某快递公司相关负责人表示，今年，该公司总部建立了专门小组来协调全网的快递服务工作，根据业务量测算进行工作筹备。节前，该公司就结合网点的常态化数据，预测了春节期间揽件的具体业务量，合理安排好了员工春节期间的值班表。顺丰也在这个春节投入了更多营运物资，合理调配资源，减少中间流转环节，满足用户节假日的收发需求。
有数据显示，春节期间包裹量最大的前十个城市分别是：上海、北京、杭州、广州、深圳、天津、苏州、成都、南京、武汉。从排名中可见，杭州作为快速崛起的准一线城市，春节网购消费的火爆程度已经超过广州、深圳等一线城市。
从首个“新零售春节”的物流数据可以看出，春节消费的热度持续上升，但消费者囤积年货的趋势却在下降。究其原因，是消费者已经习惯于随时买随时送的即时年货消费方式。
“春节期间过去一直因为物流资源短缺，成为物流业的难点和痛点。如今新零售打通线上和线下后，依托节日期间火爆的线下门店，物流反而可以做到轻松高效。”对于今年春节期间快递“不打烊”的原因，业内人士指出，智能机器人在快递分拣领域的应用大幅提升了快递效率。“此外，随着新零售及物流技术的不断升级，春节期间的年货购置也成为新一波的电商大战，电商平台纷纷投入春节网购市场，是抢抓中国消费升级商机的必然之举。”
专家表示，顺应市场环境和用户需求，结合大数据、云计算等互联网数字技术进行协同指挥管理，正成为快递业降低春节运营成本的重要法宝。快递物流企业从以往的“春节歇业”转变为今年基于数据预测协同管理的“春节不打烊”，其背后所折射的是快递行业的飞速发展，在不断提高公众消费质量和生活品质的同时，也为用户带来了全新的生活消费模式。