5月16日下午，高速交警杭州支队二大队指挥中心监控显示杭甬高速往宁波方向通行出现排队缓行。
值班民警电子巡逻发现，往宁波方向机场互通跨线桥上方停留着一辆大货车，车上拉的木板因倾斜冲破护栏掉落到桥下方的杭甬高速主线，占据四个车道，造成通行断流。
指挥中心立即通知附近巡逻民警和施救人员逆行赶赴事故现场开展施救抢通道路，并通知增援警力到排队缓行尾部进行预警。
施救人员到达现场后，人工、铲车和叉车齐上阵，全力投入抢通。
杭金衢高速施救人员到达现场后，立即对肇事车辆上捆绑松动的木板进行驳货和加固。截至当天晚上6时30分，事故现场恢复正常通行。