2月25日上午11时，高速交警杭州支队五大队指挥中心接到报警：“我的车子在杭千高速杭州方向桐庐服务区附近与别的车追尾了，现在我们两个车都开到桐庐服务区了。”

“您好，我们现在可以非接触式微信远程处理交通事故，请您和对方驾驶员都加这个微信W057112122，然后组群。”事故民警孙警官回答。

很快，事故办公室微信铃声不停响起，孙警官先作出法定告知，然后就开始进行操作引导。20分钟后，孙警官做出认定，双方都表示没有异议，并称这种处理事故的方法方便快捷。

随着三返（返岗、返工、返学）潮来临，高速路面流量呈快速增长的趋势，随之而来的是事故量的逐渐增多。为快速处理事故，2月25日，高速交警杭州支队推出“非接触”微信远程处理事故模式。对高速公路上发生的财损简易交通事故，并且各方当事人对事故事实及成因无争议的，通过微信远程处理。

微信远程处理事故，不仅保证事故处理公开透明，加快交通事故处理速度，有效提升了工作效率，而且在疫情防控进入了关键阶段的当下，最大限度减少了发生事故各方当事人的聚集，消除了群众心中的不安，受到普遍点赞。

2月25日，杭州高速交警通过微信远程处理了4起交通事故。

微信远程处理事故简易流程：

1.加微信,民警通过后组群，进行法定告知。

2.信息上传，包括姓名+联系方式+车号，事故时间，事故地点，事故经过。（支持语音对话）拍摄驾驶证、行驶证、交强险保单、人车合一照、现场照片（车损照片）然后上传，民警同步进行审核。

3.根据各方当事人的行为对发生交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人责任，如果各方都没异议，制作电子版事故认定书，各方自行下载。

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