据香港特区政府网站消息显示，香港邮政5月11日开始派递铜芯抗疫口罩，特区政府于10日起向成功登记的主要登记人，发出载有邮件编号的手机短信。

邮递员会在短信发出后约两个工作日上门派递邮件。如无人收件，香港邮政会向收件人发出领件通知卡，收件人或其代理人可于通知卡发出日期后的第二个工作日起，携同通知卡和卡上列明的身份证明文件到指定邮局领件。

香港邮政不会要求收件人到邮局以外的地点领件。邮件若在14个工作日内未领取，将退回特区政府。

香港邮政不会通过来电、电邮、其他通讯软件或社交平台，通知市民有关派递或领件安排，也不会索取市民及其家人的个人资料，或要求市民作出任何回复，市民须慎防假冒信息。

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