为营造快递业放心消费环境，保护消费者合法权益，近日，黑龙江齐齐哈尔市邮政管理局应工商总局等27部门关于开展放心消费创建活动指导意见的要求，积极开展市快递业放心消费重点领域创建工作。

齐齐哈尔局结合行业特点，明确了三项重点工作：一是依照“4+1”工作实施方案定期开展执法检查，对不执行“三项制度”的企业负责人进行约谈或下达责令改正通知，保障寄递安全；二是压实企业负责人主体责任，强化品牌对末端营业网点管控力度，通过自检自查和市局检查，加强企业负责人对网点管理，提升服务质量，遵守服务标准；三是借助局长信箱、快递服务热线平台及时处理消费者申诉，加强与各平台配合，对省局转办、用户举报、媒体曝光等违法违规案件及时处理并定期通报，督促企业诚信经营。

齐齐哈尔局表示，下一步将严格按照时限开展工作，督促企业为消费者提供安全、优质的寄递环境。