3月22日21时，国家应急处置指挥部在广西梧州举行第一场新闻发布会。中国民航局航空安全办公室主任朱涛在新闻发布会上表示，东航MU5735机上共有旅客123名（无外籍旅客），机组人员9名（飞行员3名，乘务员5名，安全员1名）。截至目前，未发现机上幸存人员。
东航云南有限公司董事长孙世英在新闻发布会上表示，东航已在24小时内与全部123名旅客的家属取得联系，选派了160多位援助专家组建工作团队，有序开展家属援助工作。
朱涛表示，事故应急救援工作仍在进行中，事故现场初步勘查工作也已同步开启。后续指挥部将继续搜救，一是尽快搜寻机上的两部黑匣子，尽快开展黑匣子数据分析；二是继续做好事故调查工作，回应公众关切；三是做好遇难者家属安抚、援助及服务工作，妥善处理善后事。
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