11月2日上午十点钟，车牌归属地分别为山西和河北的两辆运煤货车在驶入车道时因急着抢先下道发生纠纷，各自同行司机集聚车道发生聚众殴打事件，导致部分车辆停滞不前。疏导员王海龙劝阻无效立即通知监控报警，并详细说明现场情况，因有人员受伤，监控第一时间通知当地派出所并拨打了120急救电话。高速交警与民警十分钟后赶到，现场混乱局面得以控制。
高速交警将参与殴打事件司机的证件一并扣押检查，120赶到后，受伤的一名司乘由打架双方各派一名人员跟随前往医院。随后，疏导员协助高速交警将车辆一一疏导出站口，涉案车辆全部停放在养护院内等待调查。经过多方共同协作，二十分钟后收费广场恢复正常秩序。
收费站经常能遇到不能够互相礼让的司乘，我们除了耐心劝阻还应该快速反应，寻求相关执法部门协助。同时，在平时的工作中我们应该提供更加热情和周到的服务，希望为司乘一路的奔波带去温暖，营造和谐友好的氛围，用我们的微笑去感化司乘，减少不必要的冲突。

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