“你见过他吗？八旬老人今晨走失至今未归”
“急！谁见过这个男孩？”
“如果你见过这个小女孩 请帮忙联系她家人！”
在你的朋友圈、微信群里一定被这样的消息刷屏过
2月26日，“守护驿站 温暖回家”公益项目启动仪式在金华火车站南广场举行。该公益项目是由金华市公交集团、金华市公安局情指联合勤中心和金华广电融媒体中心共同发起的。
在今年“两会”上，金华市政协委员、公交集团董事长楼益康首次提出，将公交车化身“守护驿站”，联合多部门助力走失人员回家的概念及具体做法。
“我们的公交车点多面广，车载视频也与110联网。目前集团共有1000多辆公交车，2600多名司乘人员，从今天起，我们这些车、这些人都将成为‘守护驿站’的守护者，只要有需求，上车，我们带你回家。”金华市公交集团营运服务部副经理金建婵介绍说，公交作为城市窗口，在迎来送往中代表着金华的城市形象。
后期，公交集团还将完善“守护驿站”的救助流程，讲好“守护驿站”的故事，为金华创建全国文明城市建设添彩。
金华市开发区世纪实验学校老师毛梦娥今天带着学生代表来参加启动仪式，结束后，毛老师表示，这个公益项目真的很好。因为自己学校是民工子弟学校，很多学生家长会忙着工作疏于管理，也有过孩子走丢的情况，每每此时，老师家长都特别揪心。“守护驿站”的成立，就可以告诉每一个学生，只要走丢了，上公交车就行！
学生代表郭婉婷表示，“我回去要告诉小伙伴走丢了不要怕，找到公交车，跟着司机走，司机会帮忙联系爸爸妈妈的。”
“守护驿站”如何帮助走失人员温暖回家？
市民发现走失人员后，可送到最近公交站台
孩童、老人迷路走失后，可登上公交车求助
公交司机发现走失人员后，迅速启动相应对应机制
温暖回家第1步——驾乘人员、站服员
（1）救助工作开始：求助人登上公交车辆，像驾驶员寻求帮助，则启动救助流程。
（2）驾驶员接收救助人，将其安置在车厢指定安全区域（守护专座），第一时间通知分公司。
温暖回家第2步——公交集团分公司管理人
分公司管理人员街道驾乘人员求助信息后，启动接受、安置流程。如在接受安置中，求助人信息明确的，即可通知家属前来认领，并与其家属完成交接，同时告知指挥调度中心认领信息。求助人不能提供相关信息的，则通过公交指挥调度中心联系110指挥中心，由辖区派出所负责接收求助人。
温暖回家第3步——公交指挥调度中心
公交指挥调度中心接到分公司求助信息，第一时间将信息转报110，即：用82393333电话联系110指挥中心，协调安排公安民警前往接收求助人。
公交指挥调度中心将信息转报媒体，供媒体发布寻亲。
温暖回家第4步——公安部门、民政部门
公安机关接收走失人员，查找其家人。民政部门负责接收并妥善安置公安部门移交的一时无法联系到家属的走失老人和儿童。
同样，公交指挥调度中心在接到110指挥中心反馈的寻人等求助信息后，积极开展协助排查，并将排查情况反馈110指挥中心。

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